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SISTEMA FÍSICO Y SISTEMA CONCEPTUAL

DIMENSIONES DE LA INFORMACIÓN

ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN

FACTORES CRÍTICOS PARA EL EXITO

CONCLUSIONES

ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN

Es un estilo de gerencia que permite atender o intervenir en las actividades solo cuando estas salen del intervalo de desempeño aceptable establecido.

En este sentido se requiere sean establecidos estándares con límites claros y precisos tanto superiores como inferiores.

Este estilo gerencial presenta tanto ventajas como restricciones a ser consideradas para su aplicación.

Ventajas:

  1. Tiempo; el gerente no desperdicia tiempo vigilando actividades que se están desarrollando de manera normal.
  2. Toma de Decisiones; se toman menos decisiones y cada una recibe una atención más minuciosa,
  3. Oportunidades; se brinda mayor atención a las oportunidades así como las cosas, elementos o aspectos que no están funcionando bien.
Restricciones:

  1. Cuantificación y estándares; la cuantificación del desempeño y establecimiento de estándares en determinas áreas es muy difícil.
  2. Sistema de Información; se requiere contar con un sistemas de información que vigile y suministre datos con la mayor exactitud posible del desempeño.
  3. Estudio; los estándares deben ser estudiados continua y regularmente para mantenerlos en los niveles adecuados y correctos.
  4. Paradigma; el gerente debe convertirse en un actor dinámico, que no espere se rebasen los límites del desempeño sino que proceda a actuar antes de que las situaciones o problemas se le vayan de las manos.
De tal manera que a las funciones gerenciales tradicionales (planificar, organizar, apoyar, dirigir, controlar) se agregan un conjunto de habilidades y conocimientos gerenciales para la obtención de dichos objetivos.

Habilidades Gerenciales:

v  Saber comunicarse:
Ø  Utilizar medios orales, escritos, etc.
Ø  Utilizar tanto fuentes internas como externas.

v  Saber reconocer problemas:
Ø  Vistos estos desde sus diferentes lados o aspectos (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades),



Conocimientos Gerenciales:

v  Cultura Tecnológica:
Ø  Terminología y usos.
Ø  Ventajas y desventajas.

v  Cultura de Información
Ø  Dónde usarla.
Ø  Cómo usarla.
Ø  Cómo compartirla.
Ø  Cómo ocultarla.


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